Danas je prisustvo na društvenim mrežama od suštinskog značaja za naše poslovanje. Pored toga, dobra upotreba društvenih mreža može dovesti do velikog broja klijenata. Postati značajan u vašoj niši cilj je koji se može postići ako korisnicima ponudite sadržaj koji je zanimljiv. Iz tog razloga, vaš beauty centar mora biti prisutan na društvenim mrežama kako biste iskoristili sve prednosti koje one donose. Neke od tih prednosti su:
Prednosti
Hitnost
Učinite brend prepoznatljivim → uvećajte brend → povećajte broj klijenata
Dobijanje povratnih informacija od klijenata
Različitost od konkurencije
Jeftin način za reklamiranje. Uy pomoć vaših profila na mrežama korisnici će moći da nauče više o vašem centru i da budu zainteresovani za tretmane koje nudite.
Društvene mreže su vaš izlog za beskonačan broj ljudi
“Lepota i zver” želi da vam pomogne da donesete radikalnu promenu na svojim profilima na društvenim mrežama i stvorite dobru zajednicu sa svojim pratiocima i kupcima.. Stoga smo pripremili ovaj vodič koji će vam pomoći u profesionalnoj upotrebi društvenih mreža u vašem beauty centru.
Na kojim mrežama treba da budete aktivni?
Naravno, što ste aktivniji na mrežama, to će biti bolje za vaše poslovanje. Međutim, bolje je dati prednost nekim mrežama nad drugima kako biste ponudili bolji sadržaj.
Predstavljamo vam Top društvene mreže na kojima vaš beauty centar jednostavno mora da bude!
To je društvena mreža par excellence za beauty centre. Zašto? Jer, Instagram je upravo to, estetika. Stoga morate voditi računa o svim svojim objavama na ovoj mreži. Uvek pokušajte da dodate dizajne istom linijom kako biste pomogli korisniku da prepozna da su vaši. To znači, nije neophodno uvek stavljati logo vašeg centra jer će vam postati težak, ali koristiti koncept, način uređivanja koji dokazuje da je vaš je preko potrebno.
Nešto što ne smete zaboraviti u vašim objavama su hashtagovi. Njihova upotreba je ključna za vidljivost vašeg poslovanja.
To je mreža koja može pružiti veću vidljivost vašem biznisu, jer je to društvena mreža sa najaktivnijim korisnicima u svetu. Međutim, Facebook se koristi na poseban način, veoma je blizak i ljudi ga koriste kako bi komunicirali sa rođacima i sa njima delili zanimljive informacije. Stoga, ako želite uspeti na ovoj platformi, morate izbegavati promocije i vrlo direktno oglašavanje o svom poslu. Bolje je razgovarati o novim tretmanima i proizvodima koje ćete ponuditi i svim njihovim prednostima, stvarajući vrlo zanimljiv sadržaj za korisnike. Nakon što dodate vrednost svom brendu, možete preći i na promociju svog brenda.
YouTube
Mnogi se plaše ove društvene mreže jer video snimci nisu njihova specijalnost. Međutim, nemojte gubiti priliku da svoje poslovanje učinite poznatim u svetu YouTube. Postoji bezbroj mogućnosti za kreiranje sadržaja na ovoj platformi, od promocije novog proizvoda možete napraviti video snimke kako biste pokazali kako se i za šta koristi ili pokazati svoj enterijer … Postoji milion mogućnosti i uvek postoji novi sadržaj za kreiranje!
Sadržaj
Znamo da nisu svi beauty centri, saloni lepote, spa centri, frizerski saloni isti. Svaki ima svoje potrebe, svoju publiku i suštinu. Ali, kada je u pitanju korišćenje mreža, svi oni mogu početi od istog obrasca i prilagoditi ga. Evo nekoliko ideja za objavljivanje sadržaja na nedeljnom nivou:
Tretmani:
promovišite tretmane svog centra. Kroz atraktivan dizajn, možete privući pažnju svojih pratilaca, uključujući cenu i uslove. Mnogo puta vidimo veoma atraktivna pakovanja koja ne uključuju cenu, zbog čega mislimo da će biti skupo i ne obraćamo više pažnje. Ako imate pravu ponudu, obavestite svoje pratioce!
Kursevi:
mnogi centri imaju nedeljne ili mesečne kurseve za svoje klijente. Ne zaboravite da ih promovišete putem društvenih mreža, jer će oni sigurno biti zanimljivi mnogim ljudima koji nisu znali za njih. Usput, ako vidite da vaši kursevi rade i postoji puno zainteresovanih, možete razmisliti o njihovom snimanju i postavljanju na platforme poput YouTube-a. Na taj način ćete moći da dosegnete do mnogo ljudi. Kao što smo ranije spomenuli, postati prepoznatljiv uz koristan sadržaj na mreži najbolja je stvar koja se može dogoditi vašem poslu.
Proizvodi:
ako pored tretmana prodajete i proizvode, društvene mreže su mesto za njihovo oglašavanje. Uvek ciljajte na to da ljudi da vide korist koju nudi proizvod koji promovišete. Kreirajte dizajne koji pomažu da privučete pažnju prateći uvek istu liniju koja identifikuje vaš salon.
Citiranje i saveti:
citati su vrlo periodičan resurs za sve marke. Motivaciona fraza ponedeljkom, slavljenje da je petak … sve ove stvari uvek imaju uspeh, ali ne bi trebalo to da zloupotrebljavate. Ovu vrstu objava možete zameniti i korisnim savetima za svoje klijente:
kako se brinuti za svoju kosu
kako imati blistavu kožu
… jer je to vrednost koju će vaši sledbenici ceniti.
Pokloni:
Ovo ne smeš propustiti! je najlakši način za širenje i pridobijanje pratilaca. Ako često dajete poklone, broj vaših pratilaca će se povećavati vrlo brzo. Sve što treba da učinite je da ponudite neku uslugu ili proizvod i da postavite neke uslove za učešće. Najčešći su:
Lajkovanje objave.
Pratite profil.
Označiti u komentaru jednog ili više prijatelja.
Rezultati:
deljenje rezultata priče o uspehu je od suštinske važnosti da vaši pratioci mogu da veruju vašem brendu. Ne zaboravite da je u ovom svetu vizualno ono što se više prodaje, zato nemojte zapostavljati ovu vrstu sadržaja.
Ostale publikacije
Važni datumi:
prenosite objave na datume označene u kalendaru, kao što su Božićne čestitke, Dan žena, dolazak godišnjih doba.
Lično pretraživanje:
društvene mreže, iako nisu najbolje mesto za to, takođe vam mogu pomoći kada klijenti pretražuju i traže određene usluge u svojim pretragama na mrežama. Najbolje od svega je što ćete sačuvati opis svog preduzeća jer će ga oni videti kroz vaš profil i u vrlo kratkom roku ćete dobiti veliki broj zakazivanja!
Slike zahvalnosti:
nije neophodno da se sve vaše objave odnose samo na vaš proizvod. Predstavite i druge vrste slika, poput načina života koji zahvaljujući onome što nudite vaši klijenti mogu da imaju.
Tabele sa cenama:
s vremena na vreme, ali ne baš često možete da dodate slike u obliku cenovnika jer će mnogi kupci voleti da se informišu i o cenama. Međutim, ova vrsta posta nije baš „vizuelna“ ili „estetska“, tako da ne bi trebalo preterano često da imate tu vrstu objava.
Ne plašite se! U mogućnosti ste da stvorite sav ovaj sadržaj na tren oka zahvaljujući ovom našem planu. Nećete morati da trošite više od 5 minuta nedeljno da biste pripremili sve svoje publikacije.
Saveti i ideje
Promovišite svoje poslovanje putem Facebook i Instagram oglasa
Upotreba ovog alata znači ići korak dalje. U poslednje vreme društvene mreže kao što su Facebook i Instagram prisiljavaju biznise da moraju da promovišu svoje objave kako bi imali veći domet. Možda imate 2000 pratilaca, a jedna objava će dostići samo oko 10% njih. Zbog toga možete povremeno promovisati neki post, naročito onaj sa zanimljivim sadržajem, kako biste dosegli širu publiku i stekli nove pratioce i kupce.
Ne bojte se, uz jako malu investiciju i dobru segmentaciju publike moći ćete doći do ciljane publike, a dobit koji ćete imati biće vrlo velika u poređenju s investicijom.
Ne razgovarajte samo o svom brendu:
kao što smo vam već govorili kroz ceo članak, izbegavajte da govorite samo o svom brendu. Mnoge kompanije čine ovu grešku. Ljudi neće pratiti profil koji sve vreme pokušava samo da im proda. S tim u vezi, ne kažemo da ne promovišete svoj posao, već da morate biti suptilniji, nudeći vrednost i kvalitetan sadržaj. Naravno, predstavljajte promocije i posebne ponude u vašem beauty centru, ali od samih proizvoda pratioce će mnogo više zanimati sadržaji o koristima i tretmanima o kojima ste ih podučavali prednosti.
Izmerite svoje postupke:
u bilo kojem marketinškom planu jedan od najvažnijih delova je merenje rezultata. To ćete moći da uradite preko sopstvenih metrika koje nude društvene mreže ili pomoću eksternih programa o kojima ćemo razgovarati u narednim tekstovima. Na ovaj način ćete moći da znate šta je interakcija sa vašom publikom i u koje vreme je najbolje plasirati objave, kao i koji sadržaji deluju bolje, a koji lošije… Sve su to vrlo zanimljive statistike koje će vam pomoći i pružiti smernice kako da nastavite dalju kampanju i poboljšavate svoj profil.
